Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Rickman Trade OÜ, registrikood 11258931 (“Rickman”, või “meie”) töötleb teie isikuandmeid vastutava töötlejana, kui külastate veebilehte litter-robot.ee, tellite meie tooteid või kasutate meie teenuseid või võtate meiega ühendust. Pange tähele, et käesolev privaatsuspoliitika ei kehti teistel Rickmani veebisaitidel pakutavatele toodetele või teenustele. Kuna meie isikuandmete töötlemise praktikad võivad eri veebisaitidel erineda, tutvuge alati konkreetse veebisaidi privaatsuspoliitikaga.
Meie jaoks on oluline, et teie isikuandmed oleksid meie teenuste kasutamisel kaitstud. Me töötleme isikuandmeid kooskõlas meie tegevuse suhtes kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktidega, sealhulgas Euroopa Liidu andmekaitse üldmäärusega 2016/679 (IKÜM). Kõiki käesolevas privaatsuspoliitikas kasutatud mõisteid tuleb mõista nii, nagu need on määratletud IKÜM-is.
Milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme, millistel eesmärkidel ja kui kaua
(1) Füüsilisest isikust kliendid
Meilt kaupade tellimisel töötleme teie isikuandmeid, mille olete meile ise esitanud.
Isikuandmed, mida me töötleme, hõlmavad teie ees- ja perekonnanime, tarneaadressi, e-posti aadressi, telefoninumbrit, makseandmeid, tellimuse andmeid, WhiskerCareTM garantii andmeid.
Me töötleme neid andmeid järgmistel eesmärkidel:
- teile kauba kohaletoimetamiseks;
- teiega ühenduse võtmiseks, et saata teile ostukinnitus, teavitada teid kauba kohaletoimetamisest või saata teile muud olulist teavet teie tellimuse kohta;
- tagastuste haldamiseks;
- garantiinõuete menetlemiseks;
- lepingulise suhte haldamiseks.
Selliste isikuandmete töötlemise õiguslik alus on vajadus ette valmistada ja täita teiega sõlmitud lepingut (IKÜM art 6(1)(b)) ja meie õigustatud huvi lepingulise suhte haldamiseks (IKÜM art 6(1)(f)). Me võime töödelda isikuandmeid ka selleks, et täita meile kohalduvaid raamatupidamis- ja maksualaseid kohustusi (IKÜM art 6(1)(c)).
Me säilitame teie isikuandmeid kolm aastat pärast kauba kättesaamist või pärast garantii lõppemist.
(2) Garantiinõuded
Kui te ei ole ostnud kaupa meilt, vaid meie edasimüüjalt, töötleme isikuandmeid, mille olete meile ise esitanud garantiinõude esitamisel.
Garantiinõude menetlemiseks töötleme selliseid isikuandmeid nagu teie ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, tellimuse andmed ja WhiskerCareTM garantii andmed.
Nende isikuandmete töötlemise õiguslik alus on vajadus täita meie edasimüüjaga sõlmitud lepingut (IKÜM art 6(1)(b)).
Me säilitame teie isikuandmeid kolm aastat pärast garantiinõude lahendamist.
(3) Juriidilisest isikust klientide, edasimüüjate, teenusepakkujate ja partnerite esindajad ja kontaktisikud
Kui esindate meiega suhtlemisel teiega seotud ettevõtet, töötleme teie kohta isikuandmeid, mille olete meile ise esitanud või mille on meile esitanud teiega seotud ettevõte.
Me töötleme teie isikuandmeid, nagu teie nimi, tööalased kontaktandmed, ametinimetus ja vajaduse korral andmed esindusõiguse kohta, eesmärgiga täita ja hallata teiega seotud äriühinguga loodud lepingulist suhet või äriühinguga muul viisil koostööd teha (sh kontakteeruda).
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi täita või hallata äriühinguga sõlmitud lepingut või teha muul viisil koostööd (IKÜM art 6(1)(f)).
Säilitame esindajate või kontaktisikute isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik ettevõttega sõlmitud suhte haldamiseks.
(4) Uudiskirjad
Uudiskirjade ja teadete saatmiseks kasutame isikuandmeid, mille olete meile esitanud meie uudiskirjade tellimisel.
Me töötleme isikuandmeid, näiteks teie ees- ja perekonnanime ja e-posti aadressi, et saata teile põnevat teavet meie kaupade ja teenuste kohta.
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek (IKÜM art 6(1)(a)), arvestades elektroonilisele otseturundusele kehtivaid piiranguid. Te võite alati tagasi võtta oma nõusoleku uudiste ja teadete saamiseks vastavalt iga e-kirja lõpus esitatud juhistele.
Me säilitame teie isikuandmeid uudiskirjade saatmiseks kuni te olete oma nõusoleku tagasi võtnud.
(5) Kui võtate meiega ühendust
Kui võtate meiega ühendust, siis töötleme teie kohta teie ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, teie sõnumi sisu ja teie häält, kui võtate meiega ühendust telefoni teel. Kõik sissetulevad telefonikõned salvestatakse.
Me kasutame isikuandmeid teie tuvastamiseks, teiega ühenduse võtmiseks ja teie päringule vastamiseks ja/või selle lahendamiseks. Sellise töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi teie päringule vastata ja/või see lahendada (IKÜM art 6(1)(f)).
Olenevalt telefonikõne sisust, võime kasutada kõnesalvestusi teenuse kvaliteedi jälgimiseks, tagamiseks ja parendamiseks ning lepingu ettevalmistamiseks, täitmiseks ja jõustamiseks. Kõnesalvestiste töötlemise õiguslik alus on meie vahel sõlmitud leping (IKÜM art 6(1)(b)) või meie õigustatud huvi (IKÜM art 6(1)(f)).
Me säilitame teie isikuandmeid seni, kuni see on vajalik päringute haldamiseks ja neile vastamiseks või vajalike meetmete võtmiseks.
Me säilitame kõnesalvestusi 60 päeva, peale mida need kustutatakse automaatselt. Me võime salvestisi säilitada kauem, kui need on vajalikud õigusnõuete esitamiseks, täitmiseks või kaitsmiseks.
(6) Küpsised
Kasutame oma veebilehel erinevaid küpsiseid, mille abil võime koguda ka isikuandmeid. Sõltuvalt isikuandmete kogumise eesmärgist põhineb töötlemine meie õigustatud huvil tagada veebisaidi toimimine (IKÜM art 6 (1)(f)) või teie nõusolekul (IKÜM art 6 lõike 1)(a)).
Lisateavet erinevate küpsiste kohta, mida me kasutame, leiate veebisaidile sisenemisel kuvatavalt küpsiste bännerilt või küpsiste teatest.
(7) Meie õiguste kaitse või juriidiliste kohustuste täitmine
Lisaks eeltoodud eesmärkidele võib meil olla vaja töödelda isikuandmeid selleks, et kaitsta meie õigusi (nt meievahelises õigusvaidluses) või lahendada taotlust, mille andmesubjektina olete meile esitanud, et kasutada enda isikuandmetega seotud õigusi.
Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on õiguste kaitsmise vajaduse korral, sellel põhinev õigustatud huvi (IKÜM art 6(1)(f)). Andmesubjekti taotluse lahendamine on meile IKÜM-i järgi kohustuslik, mistõttu töötleme sel eesmärgil isikuandmeid, et täita meile õigusaktist tulenevat kohustust (IKÜM art 6(1)(c)).
Lisaks sellele, et säilitame isikuandmeid lähtudes nende kogumise ja töötlemise peamisest eesmärgist, tuleb meil vahel isikuandmeid säilitada ka peale selle eesmärgi täitmist oma õiguste kaitsmiseks (reeglina 3 aastat lepingulise suhte puhul ja 10 aastat lepinguvälise suhte puhul, lähtudes nõuete tavapärasest aegumistähtajast) või meile õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks (raamatupidamis- ja maksualaste kohustuste täitmiseks säilitame maksetega seotud andmeid 7 aastat alates asjakohasest majandusaastast).
Kellega me teie andmeid jagame?
Teile parima võimalikku teenuse osutamiseks kasutame mõningate hoolikalt valitud teenusepakkujate abi, kellel on juurdepääs teie isikuandmetele nende teenuste osutamiseks vajalikul määral. Sellisteks töötlejateks on näiteks teenusepakkujad, kes osutavad meile tarneteenuseid, IT-teenuseid ja makseteenuseid. Need teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid ainult meie juhiste kohaselt ja meie nimel volitatud töötlejatena ning me jääme täielikult vastutavaks teie isikuandmete töötlemise eest.
Mõnikord võime edastada teie isikuandmeid ka kolmandatele osapooltele, kes tegutsevad iseseisvate vastutavate töötlejatena. Teeme seda ainult siis, kui meil esineb selleks õiguslik alus. Näiteks võime edastada isikuandmeid järelevalveasutustele, meie raamatupidajatele ja õigusnõustajatele.
Me ei edasta teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.
Teie õigused
Kui teil on küsimusi teie isikuandmete töötlemise kohta või kui soovite teostada oma õigusi, võtke meiega ühendust e-posti aadressil rickman@rickman.ee
Pidage meeles, et teie õigused teie isikuandmete suhtes ei ole absoluutsed, mistõttu ei pruugi meil alati olla kohustust või võimalust taotluses soovitud meetmeid rakendada.
- Õigus juurdepääsule. Te võite igal ajal küsida meilt kinnitust, kas ja milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme, ja nõuda oma isikuandmetest koopiat.
- Õigus andmete parandamisele. Võite igal ajal paluda meil parandada ja/või täiendada oma isikuandmeid, kui need on ebatäpsed või ebatäielikud.
- Õigus andmete kustutamisele. Teatud juhtudel on teil õigus paluda meil oma isikuandmed kustutada. Näiteks on teil selline õigus, kui (i) meil ei ole isikuandmeid enam sellel eesmärgil vaja, milleks need kogusime; (ii) juhul, kui soovite võtta tagasi oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks ja meil pole teist õiguslikku alust, mille alusel neid edasi töödelda; (iii) esitate vastuväite oma isikuandmete töötlemisele ja meil ei ole ülekaalukaid õiguspäraseid põhjuseid teie isikuandmete töötlemise jätkamiseks; (iv) oleme töödelnud teie isikuandmeid ebaseaduslikult; (v) õigusaktist tuleneva kohustuse täitmiseks. Siiski ei ole me alati kohustatud teie taotlusel isikuandmeid kustutama. Näiteks ei ole me kohustatud seda tegema, kui isikuandmete jätkuv töötlemine on vajalik meie juriidiliste kohustuste täitmiseks või õiguslike nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.
- Õigus isikuandmete töötlemise piiramisele. Teatud juhtudel on teil õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist. Teil on see õigus, kui i) olete juhtinud meie tähelepanu asjaolule, et teie isikuandmed on ebaõiged ning me kontrollime nende õigsust; (ii) isikuandmete töötlemine on ebaseaduslik, aga te ei soovi andmete kustutamist vaid töötlemise piiramist; (iii) me ei vaja isikuandmeid enam töötlemise eesmärkidel, kuid teil on neid vaja õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või enda nõuete kaitsmiseks; (iv) olete esitanud isikuandmete töötlemise suhtes vastuväite ning me kontrollime, kas meie õiguspärased põhjused isikuandmete töötlemiseks kaaluvad üles need töötlemise lõpetamiseks toodud põhjused. Isegi kui isikuandmete töötlemine on piiratud, võime neid andmeid töödelda, kui (i) olete andnud selleks nõusoleku; (ii) andmed on meile vajalikud õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või enda esitatud nõuete kaitsmiseks; (iii) andmed on meile vajalikud füüsilise või juriidilise isiku õiguste kaitsmiseks; või (iv) andmeid on vaja töödelda seoses olulise avaliku huviga.
- Õigus esitada vastuväiteid. Kui isikuandmete töötlemine põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvil, on teil õigus esitada vastuväiteid sellise töötlemise suhtes. Vastuväite esitamise korral ei töötle me isikuandmeid edasi, välja arvatud juhul kui tõendame, et isikuandmeid töödeldakse mõjuval õiguspärasel põhjusel, mis kaalub üles andmesubjekti huvid, õigused ja vabadused, või õigusnõuete koostamise, esitamise või kaitsmise eesmärgid. Kui te esitate vastuväite isikuandmete töötlemisele seoses otseturundusega, ei töötle me teie isikuandmeid enam sel eesmärgil.
- Õigus nõusolek tagasi võtta. Kui me töötleme isikuandmeid teie nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. . Pange siiski tähele, et see ei mõjuta nõusoleku tagasivõtmisele eelnenud töötlemise õiguspärasust.
- Andmete ülekandmise õigus. Teil on võimalus paluda oma isikuandmete väljastamist struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul ning edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale, kui isikuandmete töötlemine põhineb teie nõusolekul või meievahelisel lepingul ning isikuandmeid töödeldakse automatiseeritult. Kui see on tehniliselt võimalik, on teil õigus nõuda, et edastaksime andmed otse teisele vastutavale töötlejale.
- Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele. Kui te arvate, et teie isikuandmeid ei ole töödeldud kooskõlas kehtivate andmekaitsealaste õigusaktidega ja et teie õigusi on rikutud, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aadress: Tatari 39, 10134 Tallinn; telefon: +372 627 4135; e-post: info@aki.ee) või selle liikmesriigi järelevalveasutusele, kus on teie alaline elukoht, töökoht või koht, kus väidetav rikkumine toimus (vt https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
Vastame esitatud taotlusele ühe kuu jooksul, kui ei esine asjaolusid, mille tõttu vajame taotlusele vastamiseks rohkem aega. Igal juhul teavitame teid sellest ühe kuu jooksul.
Privaatsuspoliitika muudatused
Kui meie isikuandmete töötlemise praktikad muutuvad või kui meil on vaja muuta privaatsuspoliitikat kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktide, muude õigusaktide, kohtupraktika või järelevalveasutuste suuniste või tavade tõttu, on meil õigus igal ajal privaatsuspoliitikat ühepoolselt muuta. Teavitame teid nendest muudatustest meie veebisaidil.
